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注意事項

• A-on STORE Powered by A!SMARTでご購入した商品、ご購入希望の商品に関しての問い合わせはA-on STORE Powered by A!SMARTのお問い合せ窓口までお願いします。
• お問合せのご返答には1週間程度のお時間をいただく事があります。ご了承いただけますよう、お願い致します。
• お問い合わせいただいた際に迷惑メールフィルター等を設定されていますと、お客様センターからの返信が届かない場合がございます。一時的にフィルターを解除していただくか「@bnml.jp」を受信可能リスト等にお入れいただけますようお願い致します。
  【@hotmail.co.jp のドメインよりお問い合わせいただいてるお客様へ】
  お客様センターからの返信の際、エラーが出る場合があり、お客様に返信メールが届かないケースが報告されています。申し訳ございませんが、返信が届かない場合がございますので改めて、別のドメインのメールアドレスで送信してください。
• 弊社より送信するお客さまへのお返事のメールは、お客さま個人宛てにお送りするものです。弊社の許可なくメールの一部または全部を転載、二次利用することはお断りいたします。
• お客さまからお送りいただきましたメールは、弊社営業時間内に拝読、対応をさせていただきます。
  ●営業時間：平日10：00～17：00　（土・日・祝日、年末年始除く）
• ご意見・ご要望などは個別にお答えできない場合がございますのでご了承願います。
• 商品および再生不具合についてお問合せの際は、お手数ですが、
  1. 商品番号（LAで始まるアルファベット4文字と数字4～5桁で構成されております。）
  2. 商品タイトル
  3. ご使用の再生プレ－ヤ－のメーカーと機種名
  4. 不具合の内容と発生箇所（チャプタ－・時間・場面）
  などを、なるべく具体的にお知らせ願います。
• お問合せの際は、お客様のお名前・ご連絡先等必須項目についてはご記入願います。
• お客さまからお送りいただきました個人情報に関しては、当社個人情報保護方針により、責任をもって管理し、お客様へのご回答にのみ使用させていただきます。また、ご質問の内容によっては、弊社の担当部署より直接ご回答させていただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
• 交換対応は、日本国内の住所宛てのみとさせていただいております。購入場所に関わらず、日本国外への交換品の発送は承っておりません。

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